【虎ノ門ヒルズ/新橋】POSシステムに関するサポート業務

給与

時給：1,900円～2,100円（応相談）

想定月額：304,000円

※想定月額とは、20日勤務（残業時間を含む）として計算しています。

場所

港区
東京メトロ銀座線　虎ノ門　徒歩5分
JR山手線　新橋　徒歩10分
東京メトロ日比谷線　虎ノ門ヒルズ　徒歩5分

契約社員

仲間（テックスタッフ活躍）

長期プロジェクト

土日祝日休み

交通費支給

週5日勤務

業務内容

大手メーカーグループ企業にて、家電販売店向けPOSシステムサポートセンター二次対応のお仕事です

◆パソナテックスタッフ活躍中
◆多数路線利用可能の好アクセスオフィス

■担当業務
　・POSシステムのトラブルに対する販売店向け二次対応
　　-PC本体、レジ機器、プリンター、UPSなどの障害対応
　　-ネットやメール等トラブル
　　-OSやセキュリティソフトなどのトラブル
　　-CTI関連トラブル

　・現地作業員の手配業務
　　-対応依頼のメール送信
　　-作業支援

　・傾向障害などの原因究明と対策
　・POSシステムリプレース作業支援
　・一次対応向けの問診資料作成
　・現地作業者向け手順書作成

■サポート方法：電話、メール

■OS:Windows10 IoT

■体制
・1次対応2名　
・2次対応（インフラチーム）1名

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職種	サービス＆サポート/テクニカルサポートサービス＆サポート/サービスデスクサービス＆サポート/プロダクトサポート
給与	時給：1,900円～2,100円（応相談）想定月額：304,000円 ※想定月額とは、20日勤務（残業時間を含む）として計算しています。
場所	港区東京メトロ銀座線　虎ノ門　徒歩5分 JR山手線　新橋　徒歩10分東京メトロ日比谷線　虎ノ門ヒルズ　徒歩5分
必要スキル	■PC、OS、インターネットなどの基本的な知識・トラブル対応経験 ■ユーザー向け、電話対応経験 ■Word、Excelの基本動作
時間	08時55分開始　17時45分終了　残業あり（平均10時間/月）
初回予定期間	期間延長あり（3ヶ月） 2022/09/05 ～ 2022/10/31
業種	家電／電気機器
特記事項	【歓迎スキル】 ■PCの自作経験 ■ネットワークの関連知識【特記事項】 ■受動喫煙防止措置に関する事項:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■男性スーツ(クールビズあり) 女性：ビジネスカジュアル ■補足情報 [期間]長期予定（最長3年） [在宅勤務]不可 -------------------------------------------------------------------- 【各種保険制度の加入・その他福利厚生について】 https://www.pasonatech.co.jp/about/benefit/ 保険等の加入につきましては、加入基準がございますので、担当にお問合せください。 -------------------------------------------------------------------- 【9月】