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仕事No.207182185

【天神】SNSサービス企業にてカスタマーサポート業務

給与

時給:1,200円~1,400円(応相談)

想定月額:192,000円

※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。

場所 福岡市
西鉄福岡(天神) 徒歩10分
    派遣大手企業仲間(テックスタッフ活躍)複数名募集土日祝日休み服装自由テレワーク可

業務内容

大手SNSサービス企業にてカスタマーサポート業務を担当いただきます。
お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば「アプリの動作がおかしい」「アイテムが消えた」「アカウントが引き継げなかった」などのお問い合わせに対して、簡単な調査を実施し、返答文章を作成または、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。
※お電話での対応はありません。

【担当業務】
■お客様からのお問い合わせ対応(メールのみ)
・1日約20件~30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・管理ツールを使った簡易調査
・開発チームへ調査依頼
・お問い合わせの集計
・テンプレート作成・更新

ログインすると入力情報が省略できます

職種
サービス&サポート/サービスデスク
サービス&サポート/テクニカルサポート
オペレーター/PCオペレーション
オペレーター/テクニカルライティング
給与

時給:1,200円~1,400円(応相談)

想定月額:192,000円

※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。

場所 福岡市
西鉄福岡(天神) 徒歩10分
必要スキル ■基本的なPCスキル(Word、Excel)
■オンラインゲーム、ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
時間 10時00分開始 19時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
初回予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2022/02/01 ~ 2022/03/31
業種 ITサービス
特記事項 ■歓迎スキル
・何かしらのテクニカルサポート経験
・メールでのカスタマーサポート経験(BtoB、BtoCは問わず)
・コールセンター業務経験
■服装:オフィスカジュアル
■期間:長期予定(最長3年)
■受動喫煙防止措置に関する事項:屋内禁煙

【各種保険制度の加入・その他福利厚生について】
https://www.pasonatech.co.jp/about/benefit/

【2月】
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