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仕事No.207180037

【久屋大通/自動車関連】海外向け業務システムのヘルプデスク業務

給与 年収:3,500,000円~5,000,000円 応相談 想定月額:270,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 名古屋市営地下鉄桜通線 久屋大通 徒歩2分
名古屋市営地下鉄東山線 栄 徒歩7分
    正社員語学を活かす大手企業通勤手当支給土日祝日休み

業務内容

大手自動車メーカーグループにて、海外向け業務システム ヘルプデスクのお仕事です。
はじめはメンバーとして入社となりますが、将来はSVにステップアップ可能です。

■業務内容
・自動車海外販売店に向け、広告画像素材や映像素材を配布する社内システムの
運用ヘルプデスク業務。
・海外ユーザの窓口としてユーザ対応
(トラブルシューティング・問い合わせ対応・エスカレーションなど)
・事業会社、システム開発会社、制作会社とのコミュニケーション(日本語・英語)
・海外販売店、制作会社等と英語での打合せ・調整(電話、メール、TV会議等)
・工数管理、報告資料作成、データ集計・加工など

※最初はオペレータとして運用業務を習得し、将来はチームリーダとして、顧客折衝・調整・チーム運営に携わることを期待します。

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職種 テクニカルサポート
(サービス&サポート/ サービスデスク)
オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)

テクニカルサポート
名古屋市
給与 年収:3,500,000円~5,000,000円 応相談 想定月額:270,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 名古屋市営地下鉄桜通線 久屋大通 徒歩2分
名古屋市営地下鉄東山線 栄 徒歩7分
必要スキル ■ビジネス実務上での英語使用経験(海外企業での就業経験あれば尚可)
■英文メールが書けること
時間 10時00分開始 18時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
初回予定期間 2021/10/01 ~
業種 サービス業
特記事項 ■歓迎スキル
・英語での打合せ、折衝のご経験
・ヘルプデスクでのオペレータ経験(SV経験、チームリーダ経験があれば尚可)
・Excelでのデータ集計(関数、ピボットテーブルなど)、Word/PowerPointの基本操作

■喫煙環境:受動喫煙防止措置に関する事項:屋内禁煙

■服装:ビジネスカジュアル 

■補足情報
[外出] あり(頻度:月2回程度/場所ミッドランドのお客様先) 

【正社員・契約社員・紹介予定派遣:入社後の待遇等】 
■事業内容:
【WEBサイト/SNS企画・制作・運用、デジタルプロモーション】
・戦略立案から投稿コンテンツ制作、運用まで、ソーシャルメディアを通じたコミュニケーションをサポート
・デジタルテクノロジーを活用した体験価値の提供をサポート
■試用期間有 (試用期間6ヶ月)
■試用期間中の異なる条件無 
■就業時間フレックスタイム制を導入
(就業規則上の就業時間は、9:30~18:00)
 休憩時間12:00~13:00 ※仕事の状況により適宜
 所定労働時間7時間30分
■残業の有無有 (平均残業時間:30時間程度 / 月)
■休日休暇土・日、年末年始  ※トヨタカレンダーに準ずる
■有給休暇出社日から初年度最大10日(入社月による、上期中入社は10日)~最高20日
■テレワーク制度有 
■給与条件
 ・月収27~38.5万円程度 (経験・能力等考慮の上、規定により優遇)
 ・賞与】定期賞与は無(業績連動賞与は有)
 ・想定年収350~500万円程度 (経験・能力等考慮の上、規定により優遇)
 ・昇給年1回
 ・残業手当に関して 有(但し、月30時間分は月収に含む)
 ・通勤手当 有 (上限50,000円まで)
■福利厚生
 ・健康保険:有
 ・厚生年金:有
 ・労災保険:有
 ・雇用保険:有
 ・退職金制度:無   確定拠出年金制度あり
 ・福利厚生 :福利厚生倶楽部(リロクラブ)利用可

■選考方法
 ・書類審査:有
 ・面接回数:2~3回
 ・適性検査:有 (性格判断テスト)
 ・採用の流れ
 【1】書類選考
 【2】1次選考 (各部門責任者・人事との面談・適性検査)
 【3】2次選考 (役員との面談) ※場合によって3次面接を実施
 【4】内定

※その他の事項については担当者より別途ご説明いたします。

【10月】#テレワーク
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