仕事No.207174816
【三田/田町/週4日/5時間勤務】社内ヘルプデスク
給与 | 時給:2,000円~2,100円 想定月額:200,000円 ※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。 |
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場所 | 都営三田線 三田 徒歩4分 JR山手線 田町 徒歩7分 |
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派遣期間限定語学を活かす通勤手当支給
業務内容
研究・学術・教育の部門における出版の輸入・卸売業、販促を行う企業にて社内ヘルプデスク業務。
イギリス本社との連携及びアジア諸国の1次サポート窓口としてサポートをお願いします。
■ヘルプデスク業務
・社員のクライアントPCサポート&サービスデスク
・PCキッティング(アプリ、ネットワーク構成 他)
・エスカレーション、ユーザの報告サポート
■ベンダーへの報告及びサポート業務
・社内基幹業務で使用中のアプリケーション不具合対応とベンダーへの報告
・アプリケーション不具合や業務上不都合な事象の確認とプログラム改修依頼
・社内IT関連設備の改善と更新の提案、外部への照会、購買補助
・クライアントPC等機器の更新対応、最新機器情報の収集
・社内新規プロジェクトの進行支援(ERPの改修・更新、e-コマースの保守)
■ログ管理業務
・不具合事象のログ記録、解決方法の記録、knowledgeの保管
・不具合ログの体系化とサービスデスクへの報告
・解決方法の分析・調査、サポートデスクと共に解決のための協業と方策の共有
■システム管理及びサーバ管理業務
・社内システム管理/運用/保守業務
・社内サーバ機器類のハード保守(LAN、ポート故障、テープ交換、UPS、CPUファンの異常確認)
・ITセキュリティポリシー遵守業務
・サーバ及びクライアントPCのウイルス運用・管理
・IT資産・備品と利用ライセンスの管理
・モバイルフォン、タブレット端末のMDM運用・管理
・外部記憶媒体(LTO-4等)の都度交換と保管
※アジア諸国(韓国、ベトナム、台湾、タイ)のIT担当者への一次サポート
(アカウント、パスワード関連の作成、問い合わせがメイン)
※イギリスとの時差がある為、日本が1次サポート拠点となっています。
■環境
・クライアントOS:Windows7、10、Mac(2台のみ)
・サーバー:Windows(Exchange Server、VMware)
■対象:クライアントPC:日本:50台、アジア諸国(韓国、ベトナム、台湾、タイ):50台程度
■対応方法:メール、リクエストシステム
■対応件数:3~4件
■体制:2名(社員1名+今回のポジション)※社員1名は総務、人事と兼任
職種 | ヘルプデスク・システム運用 (システム運用/ 運用ヘルプデスク) ヘルプデスク・システム運用 (システム運用/ 運用アドミニストレーション) ヘルプデスク・システム運用 都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港) |
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給与 | 時給:2,000円~2,100円 想定月額:200,000円 ※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。 |
場所 | 都営三田線 三田 徒歩4分 JR山手線 田町 徒歩7分 |
必要スキル | ■社内ヘルプデスク経験 ■キッティング経験 |
時間 | 10時00分開始 16時00分終了 残業あり(平均10時間/月) |
初回予定期間 | 期間延長あり(3ヶ月) 2021/02/08 ~ 2021/03/31 |
業種 | マスコミ(放送/広告/出版) |
特記事項 | ■歓迎スキル ・英語の使用経験 ・サーバー、ネットワークの運用、保守経験 ■喫煙環境:受動喫煙防止措置に関する事項:屋内禁煙 ■服装:(男性)スーツ、(女性)ビジネスカジュアル ■補足情報 [期間] 長期予定(最長3年) [時給] ※実働8時間まで契約内料金適用 [その他]勤務は 月・火・水・金の5時間/日(週20時間)となります 【2月】【English】 #English #システム運用 #サーバー運用 #時短 #週短 |
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