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仕事No.207174816

【三田/田町/週4日/5時間勤務】社内ヘルプデスク

給与 時給:2,000円~2,100円 想定月額:200,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 都営三田線 三田 徒歩4分
JR山手線 田町 徒歩7分
    派遣期間限定語学を活かす通勤手当支給

業務内容

研究・学術・教育の部門における出版の輸入・卸売業、販促を行う企業にて社内ヘルプデスク業務。
イギリス本社との連携及びアジア諸国の1次サポート窓口としてサポートをお願いします。

■ヘルプデスク業務
 ・社員のクライアントPCサポート&サービスデスク
 ・PCキッティング(アプリ、ネットワーク構成 他)
 ・エスカレーション、ユーザの報告サポート

■ベンダーへの報告及びサポート業務
・社内基幹業務で使用中のアプリケーション不具合対応とベンダーへの報告
・アプリケーション不具合や業務上不都合な事象の確認とプログラム改修依頼
・社内IT関連設備の改善と更新の提案、外部への照会、購買補助
・クライアントPC等機器の更新対応、最新機器情報の収集
・社内新規プロジェクトの進行支援(ERPの改修・更新、e-コマースの保守)

■ログ管理業務
・不具合事象のログ記録、解決方法の記録、knowledgeの保管
・不具合ログの体系化とサービスデスクへの報告
・解決方法の分析・調査、サポートデスクと共に解決のための協業と方策の共有

■システム管理及びサーバ管理業務
・社内システム管理/運用/保守業務
・社内サーバ機器類のハード保守(LAN、ポート故障、テープ交換、UPS、CPUファンの異常確認)
・ITセキュリティポリシー遵守業務
・サーバ及びクライアントPCのウイルス運用・管理
・IT資産・備品と利用ライセンスの管理
・モバイルフォン、タブレット端末のMDM運用・管理
・外部記憶媒体(LTO-4等)の都度交換と保管

※アジア諸国(韓国、ベトナム、台湾、タイ)のIT担当者への一次サポート
(アカウント、パスワード関連の作成、問い合わせがメイン)
※イギリスとの時差がある為、日本が1次サポート拠点となっています。

■環境  
・クライアントOS:Windows7、10、Mac(2台のみ)
・サーバー:Windows(Exchange Server、VMware)

■対象:クライアントPC:日本:50台、アジア諸国(韓国、ベトナム、台湾、タイ):50台程度
■対応方法:メール、リクエストシステム
■対応件数:3~4件
■体制:2名(社員1名+今回のポジション)※社員1名は総務、人事と兼任

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職種 ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用ヘルプデスク)
ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用アドミニストレーション)

ヘルプデスク・システム運用
都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港)
給与 時給:2,000円~2,100円 想定月額:200,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 都営三田線 三田 徒歩4分
JR山手線 田町 徒歩7分
必要スキル ■社内ヘルプデスク経験
■キッティング経験
時間 10時00分開始 16時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2020/08/17 ~ 2020/09/30
業種 マスコミ(放送/広告/出版)
特記事項 ■歓迎スキル
・英語の使用経験
・サーバー、ネットワークの運用、保守経験
■喫煙環境:受動喫煙防止措置に関する事項:屋内禁煙
■服装:(男性)スーツ、(女性)ビジネスカジュアル 
■補足情報
[期間] 長期予定(最長3年)
[時給] ※実働8時間まで契約内料金適用
[その他]勤務は 月・火・水・金の5時間/日(週20時間)となります

【8月】【9月】#システム運用 #サーバー運用
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