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仕事No.207171175

【表参道】イタリアのラグジュアリーブランドでの社内ヘルプデスク

給与 時給:1,900円~2,200円 応相談 想定月額:308,700円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 東京メトロ銀座線 表参道 徒歩3分
JR山手線 渋谷 徒歩13分
    派遣長期語学を活かす外資系企業土日祝日休み

業務内容

イタリアを代表するラグジュアリーブランドにて、社内ユーザー向けヘルプデスクのお仕事です。
店舗やオフィスユーザーからのPC、周辺機器、プリンター、ハード等のサポートをお願いします。

【PRポイント】
・時短/週短相談可
・英語のスキルが活かせる
・地下鉄出口より徒歩40秒で雨に濡れず通勤ラクラク

■担当業務
1.本社/店舗向けのヘルプデスク対応
 ・Windows、プリンタ、Office関連等のデスクトップサポート
 ・POS、SAP、デジタルAPP等のインハウス業務アプリケーションのアカウントリセット等 ※マニュアル有
 ・店舗、オフィスユーザからのIT機器やシステムに関する質問や依頼の一次窓口として対応、本国への英語でのエスカレーションメール送信、ユーザへの回答
 ・店舗ヘルプデスクからのエスカレーションの二次受け
 ・本国への英語でのエスカレーションメール送信
2.PC/モバイル端末等のセットアップ、ユーザーアカウント作成
3.作業手順書など必要となる文書の作成、その他付随する業務
4.機器や保守サービスの発注処理、請求書の支払い申請処理
5.端末の在庫管理、廃棄処理
6.PCや周辺機器、プロジェクタ等の端末の設置や発送、疎通確認
7.売上データのリカバリ、照合作業

■環境  
・クライアントOS:Windows7、10
・サーバー:WindowsServer2008、2013
■対象:ユーザー本社・店舗勤務社員、クライアントPC150台、iPad200台
■対応方法:オンサイト・電話・メール
■対応件数:約30~40件
■体制:4名

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職種 ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用ヘルプデスク)
オペレーション
(オペレーター/ セットアップオペレーション)
オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)

ヘルプデスク・システム運用
都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港)
給与 時給:1,900円~2,200円 応相談 想定月額:308,700円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 東京メトロ銀座線 表参道 徒歩3分
JR山手線 渋谷 徒歩13分
必要スキル ■ITヘルプデスク経験
時間 09時30分開始 18時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2019/11/25 ~ 2020/01/31
業種 流通/販売
特記事項 ■歓迎スキル
・英語スキル(読み書きレベル)
■喫煙環境:禁煙
■服装:カジュアル
■補足情報
[期間]長期予定(最長3年)
[時給]実働8時間まで契約内料金  
[出張]あり ※半年に1回程度
[外出]あり ※月に1~2回程度
[その他]時短/週短相談可

【11月】
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東京23区
都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港)
都内東部(台東・墨田・江東・荒川・葛飾・江戸川)
都内西部(中野・杉並・練馬)
都内南部(品川・目黒・大田・世田谷)
都内北部(豊島・北・板橋・足立)
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