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仕事No.207170861

【天神/契約社員】大手ゲーム企業にて、CSチームリーダー候補募集

給与 月収:210,000円~360,000円 応相談 想定月額:210,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 福岡市営地下鉄空港線 天神 徒歩5分
    契約社員スタッフ就業中大手企業土日祝日休み服装自由

業務内容

大手SNSゲーム制作会社でのCSチームリーダー候補募集中。
運営するモバイルオンラインゲームのカスタマーサポートチームの人員増強を目指しております。福岡サポートチームを支えて頂けるオペレーターを募集しえおります。ソーシャルゲームが好きな方、仲間と一緒にチームを作っていきたい方、是非ご応募ください。

以下の業務をご担当いただきます。


【担当業務】
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

【体制】現在15名 
※将来的に80名を目指しています。

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職種 テクニカルサポート
(サービス&サポート/ サービスマネジメント)
テクニカルサポート
(サービス&サポート/ サービスデスク)
テクニカルサポート
(サービス&サポート/ テクニカルサポート)
オペレーション
(オペレーター/ テクニカルライティング)

テクニカルサポート
天神駅周辺
給与 月収:210,000円~360,000円 応相談 想定月額:210,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所 福岡市営地下鉄空港線 天神 徒歩5分
必要スキル ■チームリーダーの経験をお持ちの方
■文書作成が得意な方
■基本的なPCスキル(Word,Excel)
時間 09時30分開始 18時30分終了 残業あり(平均20時間/月)
予定期間 期間延長あり(12ヶ月)
2020/01/06 ~ 2021/01/31
業種 ITサービス
特記事項 ■歓迎スキル
・カスタマーサポートのリーダー経験
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・ゲームが好きな方

■喫煙環境:禁煙
■服装:オフィスカジュアル/私服

【契約社員時の待遇】
■基本月額 210,000円~360,000円
※ 経験・能力・前職給与を考慮
本職種については、オファーさせていただく役割に応じて、一般職/裁量労働職/管理監督職のいずれかの勤務形態となり、当該勤務形態毎の月額給には、30時間分の時間外手当/20時間分の深夜手当/深夜勤務相当額とする10万円の役職手当が含まれます(規定の時間を超える時間外勤務/深夜勤務についての割増賃金は追加で支給)

■勤務時間
9:30~18:30(職種により裁量労働制適用あり)
※ただし、裁量労働職に該当する場合は8時間働いたものとみなし、業務の遂行方法、時間配分(始業・終業時刻を含む)を労働者の決定に委ねる


■待遇・福利厚生
 ・親睦会補助金制度
 ・サービスイン補助金制度
 ・PoS制度 (※1)
 ・従業員持株会制度 (※2)
 ・サークル活動支援金
 ・森美術館(六本木ヒルズ)無料入館制度
 ・交通費支給
 ・社会保険完備
 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可
 ・メンタルヘルスケア(EAP)、産業医
 ※1: 社員が提案した新規事業を子会社化する制度
 ※2: 契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可

■休日・休暇
 ・完全週休2日制(土・日)
 ・祝日
 ・年末年始休暇
 ・年次有給休暇(初年度最高10日)
 ・夏季休暇
 ・長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
 ・慶弔休暇
 ・産前・産後休暇
 ・育児休暇

※その他の事項については担当者より別途ご説明いたします。

【1月】
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