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掲載日:2019.4.25仕事No.207167284

【駅直結/溜池山王/5月】お客様常駐のOffice365展開サポート業務

給与給与 時給:2,000円~2,200円 応相談 想定月額:350,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所アクセス 東京メトロ南北線 溜池山王 徒歩1分
東京メトロ銀座線 溜池山王 徒歩1分
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業務内容

サイバー対策事業会社にてお客様先常駐のOffice365展開サポート業務をご担当頂きます。

■業務内容
【企業内でのOffice 365展開プロジェクトサポート】
・MS Office2013からOffice365への移行サポート全般(OS : Windows10)
※サポート予定内容:パッケージ配信・ダウンロード・インストール時に発生したトラブルサポート(既存ITサポートチームの支援あり)
※対象ユーザー : 本社勤務者(約500名)
・Office365移行済みのユーザーのサポート 
(メール、既存ITサポートチームに訪問してくるユーザー対応)
・ナレッジ共有 (展開後半期に海外にいる1次サポート窓口担当チームにメール及び電話会議にて日本語で共有)

【ユーザートレーニング】
・Global Teamから提供されるOffice365資料をもとにユーザー公開用にローカライズ(日本語化、クイックガイド作成)
・クラスルームトレーニングの実施
(1時間程度、週3回程度、合計12回程度開催予定/1クラス20人規模)
・クラスルームトレーニングのコーディネーション(部屋の確保、参加人数調整、開催日時のお知らせ等)
※英語でのクラスルームトレーニングはお客様社員の方または既存ITサポートチームが実施(コーディネーションのみ)

■体制:9名(本ポジション含む)
・男女比:3(男性):7(女性)

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職種 ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用ヘルプデスク)
オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)
トレーニング
(トレーナ/ トレーニング)

ヘルプデスク・システム運用
都内東部(台東・墨田・江東・荒川・葛飾・江戸川)
給与 時給:2,000円~2,200円 応相談 想定月額:350,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス 東京メトロ南北線 溜池山王 徒歩1分
東京メトロ銀座線 溜池山王 徒歩1分
必要スキル ■Office365の利用経験
■Office365又はMicrosoft製品のインストラクション経験
■ITヘルプデスクでMicrosoft製品等のユーザーサポート経験(1年以上)
■トレーニングマテリアル作成経験
時間 09時00分開始 18時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2019/05/13 ~ 2019/06/30
業種 ソフトウェアベンダー
特記事項 ■歓迎スキル
・Office365の利用経験(PC、iPadの両方の利用経験)
・英語スキル(読み書きレベル)

■服装:男性(スーツ)、女性(ビジネスカジュアル)

■喫煙環境:喫煙所有

■補足情報
[期間]2019/5月~2019/8月末まで/延長の予定有
[時給]実働8時間まで契約内料金適用

【5月】
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