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掲載日:2019.1.18仕事No.207165314

【大手町/急募】大手通信キャリアで社内ヘルプデスクのお仕事

給与給与 時給:1,700円~1,900円 応相談 想定月額:276,200円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
場所アクセス 東京メトロ丸ノ内線 大手町 徒歩3分
JR山手線 東京 徒歩7分
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業務内容

大手通信キャリアにて社内ヘルプデスクを募集いたします。
自社アプリ(Video会議アプリ)チーム内でユーザサポート業務を行なっていただきます。ヘルプデスク未経験の方でもご応募可能です。

■担当業務
・操作方法の問い合わせや、内容に伴い一次切り分け等の調査、簡単な検証業務
・利用ガイドや接続手順及び設定マニュアル等の資料作成
・業務上での不明点があれば問い合わせ対応
・問い合わせ内容により、システム部へエスカレーションし、エンドユーザ向けサポートを行なう

■対応手段:電話、メール
■対応言語:日本語 
※ただし時折、英語での対応が必要となる場合あり
(定型文による対応も多いため、経験がなくても問題ありません)

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職種 ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用ヘルプデスク)
テクニカルサポート
(サービス&サポート/ テクニカルサポート)
テクニカルサポート
(サービス&サポート/ サービスデスク)

ヘルプデスク・システム運用
都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港)
給与 時給:1,700円~1,900円 応相談 想定月額:276,200円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス 東京メトロ丸ノ内線 大手町 徒歩3分
JR山手線 東京 徒歩7分
必要スキル ・電話によるユーザサポートの実務経験
・WindowsOSやMicrosoft officeの基本操作経験
時間 09時00分開始 17時30分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2019/01/15 ~ 2019/01/31
業種 ITサービス
特記事項 ■歓迎スキル
・社内ヘルプデスク経験
・英語を利用してサポート経験
■喫煙環境:禁煙
■服装:男性スーツ、女性ビジネスカジュアル
■補足情報
[期間]長期予定(最長3年)
[時給]実働8時間まで契約内料金適用

【1月】【2月】
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