【新さっぽろ】札幌に本社を置く企業にて製品サポートデスクのお仕事です。

掲載日:2018.10.12仕事No.207163506

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業務内容

札幌に本社を置く企業にて、自社製品のサポートのお仕事です。電話・メール対応・製品設定や総務・庶務などもお願い致します。
■担当業務
□自社製品(スマートフォンアプリケーション等)のサポートデスク業務
・アプリケーション使用者からの使用方法の教示・問い合わせ対応業務
・製品出荷設定業務
□総務業務
・備品発注、見積もり処理、社内システム発注申請、書類整理、納品業務管理、請求書処理や受付等
※マニュアルやFAQ等あり、エスカレーションあり
※サービスデスク業務5:総務庶務業務5の割合
※スキルアップなどご希望いただける方には、サポートする範囲の拡大なども予定しております。
■環境  
・クライアントOS:Windows
・Microsoft Office
■体制
・2名
・平均年齢35歳

職種 テクニカルサポート
(サービス&サポート/ テクニカルサポート)
オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)
テクニカルサポート
(サービス&サポート/ サービスデスク)

テクニカルサポート
札幌市
給与 時給:1,050円~1,100円 想定月額:181,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス 札幌市営地下鉄東西線 新さっぽろ 徒歩5分
JR千歳線 新札幌 徒歩5分
必要スキル ■Microsoft Office(Word、Excel、Powerpoint)での実務経験
時間 09時00分開始 18時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2018/11/01 ~ 2019/01/31
業種 ソフトウェアベンダー
特記事項 ■歓迎スキル
・Webアプリケーションの検証経験
・電話やメールでの顧客対応業務
■服装:カジュアル
■補足情報
[残業] 10時間/月程度あり
[期間] 長期予定

【11月】

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