【みなとみらい】大手電機グループ企業にて社内SE募集

掲載日:2018.10.16仕事No.207163300

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業務内容

大手電機メーカーのグループ会社にて、社内SEとして、各種社内のIT担当のお仕事をお任せいたします。
一次受けのヘルプデスクからのエスカレーションへの対応業務のほか、業務を通じセキュリティ周りの知識を積む事が可能です。

■担当業務
【1】 顧客ユーザへのヘルプデスク対応
 ・ITヘルプデスクからのエスカレーション先として対応
 ・ OS、NW、H/W、クライアントセキュリティ関連への問い合わせ対応
 ・ OneDrive for Businessの運用
 ・ 顧客からの要望に基づく製品や仕様の調査
  (PC、ソフト、H/W、クライアントセキュリティ関連)
 ・ユーザ支援に係る付帯業務(マニュアル、FAQ作成など)
 ・PCセットアップ、配備に係る業務

【2】標準PC、ソフト、ユーザー環境整備
 ・標準PCマスタ作成、複製
 ・標準PC、ソフトにかかわるユーザー環境整備に調査、対応業務

【3】クライアントセキュリティ関連
 ・ウィルス対策SEP(Symantec Endpoint Protection)運用
 (ウィルス感染時のユーザ対応含む)
 ・WSUS運用
 ・Acrobatパッチ、Flashプレーヤーバージョンアップ配信(QND利用)
 (インベントリ情報の集計含む)
 ・暗号化ソフト(McAfee Drive Encryption)運用、アカウント管理
 ・トラブル時のエスカレーション対応
 ・クライアントセキュリティ運用に係る手順書及びユーザーの情報提供等
 ・顧客からの要望に基づく製品や仕様の調査

※【2】【3】の業務は就業初期はサブメンバーとして加わり、徐々に主担当としてお任せいたします

■環境、使用ツール
・OS: Windows 10/7
・グループウェア:Office365
 (Exchange Online、SharePoint Online、Skype、Office Deploy、OutLookなど)
・Word/Excel/PowerPoint/Access/Visio
・Symantec Endpoint Protection
・Adobe Acrobat
・Mcafee暗号化ソフト
・WSUS(Windows Server Update Services)
・Lotus Notes
・その他各種業務アプリ

■対象:クライアントPC 約5,000台
■対応方法:電話(メイン)、メール、オンサイト、持ち込み
■対応件数:1000~1500件/月(チーム全体)

■チーム体制
・人数:10名
・平均年齢:40代

職種 ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用アドミニストレーション)
ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用ヘルプデスク)

ヘルプデスク・システム運用
横浜
給与 時給:2,000円~2,250円 応相談 想定月額:370,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス みなとみらい線 みなとみらい 徒歩3分
JR根岸線 桜木町 徒歩7分
必要スキル ■ITヘルプデスク経験(2年以上目安)
■トラブル対応を含めた製品の仕様調査及び検証の経験
■クライアントセキュリティの知識(WSUS、ウィルス対策など)
時間 08時30分開始 17時30分終了 残業あり(平均20時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2018/11/01 ~ 2018/12/31
業種 ITサービス
特記事項 ■歓迎スキル
・PCリプレース作業の経験
・IT担当としてのチームリーダー経験

■喫煙環境:禁煙 ※喫煙スペースあり
■服装:男性スーツ、女性ビジネスカジュアル
■補足情報
[期間] 長期予定(最長3年)
[開始日]応相談
[時間] 8:30~17:30、9:30~18:30のシフト勤務

【11月】【セキュリティ】

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