【即日/天王洲】手メーカーのグループ会社にて社内ヘルプデスク募集

掲載日:2018.10.13仕事No.207161481

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業務内容

大手アルミニウムの総合メーカーのグループ会社にて社内ヘルプデスク募集します。
主な業務内容は、国内外のユーザーからの問い合わせ対応と日本語の資料を翻訳し英語、中国語の資料の作成業務になります。

■業務内容
・社内ヘルプデスク業務
【具体的には、下記業務となります】
・グループ企業ユーザ(国内、海外)からの問合せをヒアリング、DB登録
・マニュアル等を参照しながら問い合わせ対応
・バックヤードスタッフへの対応連携、作業依頼
※基本日本語での対応がメインだが英語、中国語での対応も有り。
・英語・中国語翻訳(日⇔英・中)
※日本語の資料(インストールや操作マニュアル等)を翻訳し、英語・中国語の資料を作成

■対応方法:電話、メール、リモート

■環境
・OS:Windows
・Officeソフト各種

■体制:14名
・男女比:11(男性):3(女性)
・平均年齢:40代前半

職種 テクニカルサポート
(サービス&サポート/ テクニカルサポート)
オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)

テクニカルサポート
都内南部(品川・目黒・大田・世田谷)
給与 時給:2,000円~2,150円 応相談 想定月額:335,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス 東京臨海高速鉄道 天王洲アイル 徒歩4分
必要スキル ■社内ヘルプデスク経験
■WindowsOS、MS-Office系の基本知識
■英語もしくは中国語スキル(電話、メール対応可能レベル)
時間 09時00分開始 17時30分終了 残業あり(平均15時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2018/10/29 ~ 2018/11/30
業種 ソフトウェアベンダー
特記事項 ■補足情報
[期間]長期予定(最長3年)
[出張]年に1回海外出張の可能性あり
※海外出張不可の方もご相談下さい。
[時給] 実働8時間まで契約内料金適用  

【10月】【グローバル】

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