【渋谷】サイバーエージェントにて社内ヘルプデスク業務

掲載日:2018.8.17仕事No.207161043

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業務内容

サイバーエージェントおよびグループ各社を対応する社内ヘルプデスク業務です。
従業員の方からのPC、周辺機器、社内システムに関する問い合わせの対応を行っていただきます。
若い世代が活躍している職場でIT関連の知識が身につく職場です。


【PRポイント】
インターネット広告、AbemaTV、スマートフォン向けゲームなどのサービスを展開している企業です。
「社内の困った」を迅速に解決することで、社内業務を円滑に行う手助けを行います。
幅広い業務を経験できる職場ですので、今以上に高いスキルを身につけたいという方、これからITのスキルを身につけたいという方のエントリーをお待ちしております。

■担当業務
・PC、スマートデバイス、その他周辺機器の問い合わせ対応
・Office365、GSuite問合せ対応
・問い合わせ履歴の管理
・PC、スマートフォン初期設定
・再インストール、故障ハードウェアの調査
・各種ITサービス利用申請受付

■環境  
・クライアントOS:Windows、Mac
・スマートフォン:iOS、Android
・アプリケーション:Office各種、GSuite、チャットワーク、Slack

■対象:サイバーエージェントグループ各社従業員
■対応方法:オンサイト、電話、メール、チャット
■対応件数:オンサイト 10~20件/日
■体制:20名
■服装:カジュアル

職種 オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)

オペレーション
都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港)
給与 時給:1,600円~1,700円 応相談 想定月額:296,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス JR山手線 渋谷 徒歩9分
京王井の頭線 神泉 徒歩5分
必要スキル ■基本的なPCスキル(Office各種、スムーズな文章入力)
時間 10時00分開始 19時00分終了 残業あり(平均20時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2018/09/03 ~ 2018/09/30
業種 インターネットサービス
特記事項 ■歓迎スキル
・社内ヘルプデスク実務経験
・Window、Macの利用、初期設定の経験(実務、プライベート問わず)
・ネットワークに関する理解
■喫煙環境:禁煙 
■服装:カジュアル
■補足情報
[期間] 長期予定(最長3年)
[時間] 10:00~19:00
[外出] あり ※拠点間の移動など
[その他」2019年3月に同じ渋谷内で引っ越し予定です

【9月】

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