【当社チーム】法人向けネットワーク関連サービスデスク【教育あり】

掲載日:2018.8.14仕事No.207160657

ハート9 人が検討しています

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業務内容

通信キャリアにて、法人顧客の回線およびネットワークに関する問合せ一次受付業務です。
同業務にて2名のスタッフが活躍しており、今後チーム化も検討している業務です。教育環境もございます。
通信キャリアでのご経験やサービスデスク等のご経験者は是非ご応募ください。

■担当業務
・問合せの一次受け、切り分け業務(マニュアルあり)
・法人顧客への障害、作業連絡
・障害対応チームへのエスカレーション
・障害内容のシステム入力業務
・基地局の入退室確認業務

■エスカレーション先
・同室のオペレータやその他の社員

■背景
 当社のスタッフ2名とチーム化を検討するため。

■体制
・チーム全体:5名
・教育環境あり

職種 テクニカルサポート
(サービス&サポート/ サービスデスク)
オペレーション
(オペレーター/ PCオペレーション)

テクニカルサポート
福岡市(東・博多・中央・南・西・城南・早良)
給与 時給:1,800円~2,000円 応相談 想定月額:304,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス 福岡市営地下鉄空港線 福岡空港 徒歩15分
JR鹿児島本線(下関・門司港~博多) 博多 バス11分 
必要スキル ■サービスデスクまたはヘルプデスク業務経験
■ネットワークの基礎知識
■通信キャリア企業での業務経験
時間 09時00分開始 17時50分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2018/08/20 ~ 2018/09/30
業種 通信、ISP
特記事項 ■喫煙環境:禁煙
■服装:スーツまたはオフィスカジュアル
■補足情報
[期間]長期予定(最長3年まで)
[開始時期]相談可能
[チーム]当社のメンバーが2名活躍しており、チーム化も検討予定です。

※その他の事項については担当者より別途ご説明いたします。

【8月】

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