【東京駅】大手通信キャリアにて国際ネットワークサービス故障受付業務

掲載日:2018.4.21仕事No.207137785

ハート2 人が検討しています

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業務内容

大手通信キャリアグループにて自社国際ネットワークサービス故障受付のお仕事です。
国内外のお客様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。
英語を活かしながらネットワーク知識のスキルアップをしたい方必見です。
IT未経験でもお気軽にご相談ください。
■担当業務 
・国際ネットワークサービスにおける故障対応、テクニカルサポート対応、サービス問合せ対応
・英語を使用した電話でのお客様対応/メール回答
・お客様の状況ヒアリング、関連部署連絡、回復確認、関連事務処理
・マニュアル等の書類作成
※就業開始後、座学研修およびOJT研修があります
 研修中は日勤での勤務になります。
■担当顧客
・グループの大手通信キャリア企業サービスを使用する顧客全般
■環境 
・クライアントOS:Windows
・サーバー:LinuxServer、WindowsServer
※お客様により環境の変更あり

職種 サーバー/ミドルウェア
(サービス&サポート/ プロダクトサポート)
テクニカルサポート
(サービス&サポート/ テクニカルサポート)
ヘルプデスク・システム運用
(システム運用/ 運用ヘルプデスク)
ネットワーク
(プロダクトスペシャリスト/ ネットワークスペシャリスト)

プロダクトサポート
都内中央(千代田・中央・文京・新宿・渋谷・港)
給与 時給:1,700円~1,700円 応相談 想定月額:276,000円
※想定月額とは、20日勤務(残業時間を含む)として計算しています。
アクセス JR山手線 東京 徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線 大手町 徒歩3分
必要スキル ■電話でのお客様サポート経験
■英語を使用した業務経験(ビジネスレベルでの読み書き、会話スキル)
時間 09時30分開始 18時00分終了 残業あり(平均10時間/月)
予定期間 期間延長あり(3ヶ月)
2018/05/01 ~ 2018/07/31
業種 通信、ISP
特記事項 ■歓迎スキル
・TCP/IP、ネットワーク知識
・ネットワークの故障切り分け経験
■喫煙環境:分煙 
■服装:男性スーツ、女性ビジネスカジュアル
■補足情報
[期間] 長期予定
[開始] お気軽にご相談下さい
[時給]
・日勤:実働8時間まで契約内料金適用
・夜勤:22:00-翌朝5:00までは夜勤手当適応 
[勤務] 1ヶ月後よりシフト勤務が発生
・曜日:月~日、祝日
・時間:1週間に1度程度夜勤あり
・休日:月に12日程度

【English】【5月】

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