セールスフォース支援サービス

新規顧客開拓からエンゲージメントまでサポート

まずは課題をお伺いし、「Salesforce」などの活用、ゼロベースでの開発など、SFA（営業支援）CRM（顧客・契約管理）といった最適なプランをご提案します。

顧客獲得を行いたい、チーム内情報（営業行動）を共有したい、見込み客を効率的に見つけたいなど営業支援、顧客管理の支援はもちろん、MA（マーケティングオートメション）を導入したが活用できていない、うまくデータを抽出できていないなどうまく使いこなせていない場合、活用サポートも対応させていただいております。

• 営業効率
  アップ

  ・売上や予実を管理できる
  ・データを分析し改善できる

• 成約率
  アップ

  ・見込み客が効率的に見つかる
  ・営業内容や進捗がひと目で分かる

• CXの
  向上

  ・顧客の課題やニーズが共有できる
  ・顧客と継続的な関係を築ける

導入前後のサポート、必要なカスタマイズや基幹システムの連携なども広範囲でご相談も可能です。Salesforce導入によりお客様のビジネスに有益にご使用いただくために活用コンシェルジュやデータ移行支援、お試し体験など様々なニーズにお応えしSalesforce導入のトータル支援をいたします。

• Needs ✔ レガシーな基幹システムが使いづらい
  ✔ 導入後の費用対効果が悪い
  ✔ 導入前に使い勝手を知りたい
  ✔ ユーザーが使いこなせない
• Solution ✔ オンプレミスからクラウドへの移行
  ✔ クラウドからクラウドへの移行
  ✔ お試し体験
  ✔ 活用コンシェルジュからクラウドへの移行

導入前からサポートまで一気通貫でご支援いたします。

✔ 導入前のデモやPrePOCにも対応し、具体的なイメージを持って開始できます
✔ 導入時の利用者向けのサポートなども柔軟に対応可能です
✔ Salesforceとのパートナーシップにより、細やかなサポートを行います

お客様に合わせた各メニューをご用意しております。お客様のビジネスモデル、ニーズに合わせ最適な提案を行わさせていただきます。

• 01．高等教育機関様向け導入支援

  

  高等教育機関向けＣＲＭサービスを展開。情報の一元管理により教職員の業務効率化を実現し、学生のエンゲージメント向上。特別価格でのライセンス提供が可能です。

• 02.自治体様向け導入支援

  

  行政手続きのオンライン化促進に対応し、コミュニケーションツール（チャットボット）の多様化に対応。窓口業務の効率化から総合案内メニューなど様々なチャネルの情報を一元化できます。

• 03.導入後のオペレーション、運用支援

  

  システム開発・導入支援に留まらず、導入後のシステム管理者派遣など保守運用をサポートいたします。市場に少ないSalesforceエンジニアを自社内で採用・育成し、お客様のニーズにお応えすることが可能です。